¿QUÉ ES UNA RED SOCIAL?

Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientosEl análisis de redes sociales estudia esta estructura social aplicando la Teoría de Grafos e identificando las entidades como "nodos" o "vértices" y las relaciones como "aristas" o "enlaces"". La estructura del grafo resultante es a menudo muy compleja. Como se ha dicho, puede haber muchos tipos de lazos entre los nodos. La investigación multidisciplinar ha mostrado que las redes sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de Redes políticas), desempeñando un papel crítico en la determinación de la agenda política y el grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias.En su forma más simple, una red social es un mapa de todos los lazos relevantes entre todos los nodos estudiados. Se habla en este caso de redes "sociocéntricas" o "completas".

Otra opción es identificar la red que envuelve a una persona (en los diferentes contextos sociales en los que interactúa); en este caso se habla de "red personal".La red social también puede ser utilizada para medir el capital social (es decir, el valor que un individuo obtiene de los recursos accesibles a través de su red social). Estos conceptos se muestran, a menudo, en un diagrama donde los nodos son puntos y los lazos, líneas.

REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS

En la actualidad, las redes sociales están en boga. Sin embargo, ¿cómo aprovecharlas para el beneficio de la empresa sin utilizar perfiles personales?
Internet muestra una marcada tendencia hacia la migración del contenido de sitios y portales a las redes sociales. Facebook, Twitter, Linkedin y otras redes sociales de nicho como Red Social Pymes, se presentan como canales de comunicación e información.
Las mismas se imponen entre las empresas como forma
de contactar al consumidor y mostrar sus productos.
Si su empresa quiere estar donde está la gente, deben sumarse a las redes sociales.

Puntos a tener en cuenta

En principio es importante contemplar los siguientes detalles:
• Definir el objetivo por el cuál queremos tener presencia en las redes
• Buscar la estrategia más adecuada que nos permita lograr nuestro objetivo
• Elegir donde estar
• Articular la presencia en Internet, unificar los datos, fotos y demás información del perfil
• Actualización permanente, participación activa y organización para actualizar todas las redes al mismo tiempo
• No se trata de estar presente sólo por estar, sino de la calidad del contenido que brindamos. La información publicada en las redes debe resultar de importancia para nuestros seguidores.

¿Qué puede hacer su Empresa en Facebook?

Además de los perfiles personales, Facebook permite crear páginas o grupos que se relacionen con un perfil comercial pudiendo ingresar sin la necesidad de estar registrados. Esta información es muy importante para una correcta indexación por los motores de búsqueda.
En las páginas se pueden agregar aplicaciones que generen interacción con el usuario, desde juegos hasta encuestas y está disponible una función para obtener estadísticas.
En cuanto a la comunicación con los miembros de los grupos se pueden enviar mensajes directos a las casillas de correo de los usuarios. Otras herramientas de Facebook nos permitirán crear eventos, enviar las invitaciones, crear foros de debate e intercambiar fotos y videos.

¿Qué puede hacer su Empresa en Twitter?

Twitter es una red Social que permite enviar y leer mensajes de texto denominados Tweets de 140 caracteres. Estos se pueden realizar a través del sitio web, de SMS desde un teléfono móvil o desde diferentes aplicaciones.
Un dato estadístico interesante a tener en cuenta a la hora de dar un uso comercial a las redes Sociales es que el 78% de los consumidores confía en los comentarios de otros usuarios, mientras que sólo el 14% lo hace sobre los anuncios publicitarios.
Twitter es una excelente herramienta para publicar enlaces a notas relacionadas con nuestro negocio, para hacer comentarios sobre nuestro rubro y de esta manera ser vistos como expertos en el tema.
Administrar todo es más fácil
Es fundamental que la actualización de los perfiles impacte de forma inmediata en todas las redes. Para ello, hay distintas herramientas que facilitan esta tarea.
Una de ellas es ping.fm, que cuenta con aplicaciones para diferentes dispositivos, este tipo de herramientas permite unificar la comunicación en las redes sociales, ya que interactúa con una base de datos única.
Otra de ellas es TweetDeck, una de las plataformas líderes en la región. Tweet deck es un navegador personalizado que conecta los comentarios y a todos los usuarios de tus redes sociales. El mismo se instala en la PC y nos permite usar funciones de Twitter haciendo más fácil la experiencia de postear comentarios. Esta aplicación es libre y gratuita. En una sola pantalla se pueden ver los Tweets de las personas que nos siguen, en los que nos nombran y los mensajes privados que nos manden. También posee una función llamada Twitter Search en la que podemos buscar cualquier texto, armar grupos y marcar nuestros Tweets favoritos.

¿Cómo lograr que la gente entre en nuestras redes sociales?

Una forma sencilla es a través de los TWITTER ADS. Esta herramienta de Google nos permite enlazar nuestra cuenta de Twitter con AdWords y mostrar fácilmente a través de banners en la Red de Contenido nuestros comentarios en la red social mencionada.
Esta es una forma de generar tráfico hacia la cuenta de Twitter y lograr mejores resultados en las redes sociales.
Por otra parte, la inclusión de links hacia nuestros perfiles sociales en toda información empresarial que hagamos (newsletters, blog, mails,etc.) nos permitirá que mayor cantidad de personas conozcan nuestros canales de comunicación.